Conseils : Google
Le nom de votre restaurant dans Google : ce que trouve un client presque décidé
Un client qui tape le nom de votre restaurant dans Google a presque choisi : un ami lui en a parlé, il est passé devant, il l'a vu sur Instagram. Il veut vérifier une adresse, un horaire, un menu. Ce qu'il trouve sur la première page peut confirmer son choix, ou le faire changer d'avis. Voici ce qu'il faut y vérifier, et comment corriger ce qui ne va pas.
Lire le conseilGoogle Maps : pourquoi votre restaurant ne sort pas, et comment y remédier
Quand un client cherche « restaurant italien » ou « restaurant avec terrasse » sur Google Maps, seuls quelques restaurants apparaissent en tête. Google dit lui-même sur quoi il fonde ce classement : la pertinence, la distance et la notoriété. On ne peut rien à la distance, mais on peut beaucoup sur le reste. Voici comment mesurer votre place, et ce qui la fait monter.
Lire le conseilRestaurant en zone touristique : 8 conseils pour être trouvé et choisi par les visiteurs
À Royan, sur l'île de Ré, à Arcachon, Saint-Émilion ou Sarlat, une partie des clients ne connaît pas la ville, ni parfois le français. Ils choisissent sur leur téléphone, souvent le jour même, entre des restaurants qu'ils n'ont jamais vus. Voici 8 conseils pour qu'ils trouvent le vôtre, le comprennent et puissent réserver.
Lire le conseilPhotos de restaurant sur Google : 8 conseils pour donner envie de réserver
Sur la fiche Google d'un restaurant, les photos se regardent avant le texte. Elles disent en quelques secondes quel restaurant c'est, ce qu'on y mange et dans quelle ambiance. Encore faut-il qu'elles soient les vôtres, récentes et fidèles. Voici 8 conseils, tirés de ce que regarde un audit Be Honest.
Lire le conseilChatGPT, Gemini, Perplexity : ce que les IA disent de votre restaurant, et comment le corriger
De plus en plus de clients demandent à une IA où manger, au lieu de chercher sur Google. Le restaurateur ne voit pas ce qu'elle répond : son restaurant est peut-être cité, peut-être oublié, peut-être décrit avec de vieux horaires. Les IA ne corrigent rien d'elles-mêmes, mais elles reprennent ce qu'elles trouvent sur le web. Voici comment vérifier ce qu'elles disent, et corriger leurs erreurs à la source.
Lire le conseilAvis Google : comment un restaurant peut en obtenir plus, sans tricher
La plupart des clients contents ne laissent pas d'avis : ils n'y pensent pas. Les mécontents, eux, y pensent tout seuls. Pour que la note reflète vraiment le restaurant, il faut donc demander, à tous les clients, au bon moment et sans contrepartie. Voici comment, et ce qu'il ne faut jamais faire.
Lire le conseilOuvrir un restaurant : la checklist web avant le premier client
Les premiers clients d'un restaurant le découvrent souvent sur leur téléphone, avant de passer devant. Une fiche Google introuvable, un menu absent ou une réservation qui ne marche pas, et les premiers avis partent du mauvais pied. Voici les 10 points à régler sur le web avant d'ouvrir, dans l'ordre où les vérifie l'Audit Digital Be Honest.
Lire le conseilFiche Google d'un restaurant : 10 erreurs qui font perdre des clients
Avant de pousser la porte d'un restaurant, la plupart des clients passent par sa fiche Google : horaires, photos, menu, bouton Réserver. Une erreur sur cette fiche coûte des clients sans que le restaurateur le sache. Voici les 10 erreurs que l'Audit Digital Be Honest vérifie en premier, et comment corriger chacune.
Lire le conseil