Ce que vos clients voient avant de pousser la porte
Avant de venir, vos clients vous cherchent sur Google, lisent vos avis, ouvrent votre menu et essaient de réserver. On refait ce chemin, point par point, et on vous dit tout ce qui coince.
points
50 points, vérifiés un par un
Une grille éprouvée sur plus de 100 audits de restaurants. Chaque point est vérifié le jour de l'audit : pas de constat recopié, pas de généralité.
Fiche Google
Catégories, horaires par service, liens Réserver, Commander et Menu, description, photos, fiche en double.
Site web
Accessible, lisible sur mobile, menu à jour, téléphone cliquable, chemin vers la réservation, aucun lien mort.
Réseaux sociaux
Facebook, Instagram, TikTok : vraie page professionnelle, liens qui marchent, publications récentes.
Cohérence
Même nom, adresse, téléphone, horaires, prix et cuisine partout où l'on vous trouve.
Réservation en ligne
Un système qui propose vraiment des créneaux, un seul carnet, pas de commission cachée derrière vos propres liens.
Avis
Note, tendance récente, rythme des nouveaux avis, réponses du propriétaire.
Plateformes
Tripadvisor revendiqué et juste, livraison, annuaires.
Un seul rapport
Chaque point est conforme, à corriger ou sans objet, avec la preuve à l'appui.
Ce que vous recevez
Pas un PDF de cinquante pages à classer : de quoi savoir où vous en êtes, et par quoi commencer.
Un score sur 100
Pour savoir d'où vous partez, et mesurer vos progrès au prochain audit.
Votre place dans Google Maps
Sur les recherches que font vos clients : à quelle position vous sortez, et qui passe devant vous.
Une liste de tâches priorisées
Chaque constat devient une tâche claire : quoi faire, où, et par quoi commencer.
Trois niveaux
Tout se fait à distance, pour les restaurants partout en France.
Audit Digital
La grille complète, de la fiche Google à la réservation.
- 50 points vérifiés
- Positions dans Google Maps face à vos concurrents
- Score sur 100
- Liste de tâches priorisées
Audit Digital Avancé
Tout l'Audit Digital, et une lecture complète de votre réputation.
- Tout l'Audit Digital
- Vos avis des 12 derniers mois lus et classés par thème
- Points forts, points faibles, et une action pour chacun
- Angles de réponse aux avis délicats
- Statistiques de votre fiche Google : recherches et actions de vos clients
Option Site web
Votre site analysé en profondeur, en plus de l'un ou l'autre audit.
- Vitesse et affichage sur mobile
- Référencement local : titres, descriptions, pages
- Parcours vers la réservation et l'appel
- Rapport et tâches dédiés
Notre méthode
Le chemin de vos clients, refait de bout en bout.
Vous nous donnez le nom du restaurant
Rien à installer. Aucun accès demandé pour l'Audit Digital.
On refait le chemin de vos clients
Google, Maps, fiche, avis, site, réservation, réseaux : chaque lien est suivi jusqu'au bout.
Chaque point est tranché
Conforme, à corriger ou sans objet, avec la preuve à l'appui.
Vous recevez le rapport et vos tâches
Le score, vos positions dans Maps, et les tâches classées par priorité.
Qui fait l'audit
Une méthode construite et affinée par Aurélien sur plus de 100 restaurants, et le même regard franc que nos visites.
Aurélien Huet
Responsable technique de Kazfeed, guide de plus de 115 000 restaurants. Ingénieur, master 2 en IA.
Anne Dorado
Professeure des écoles. Exigeante sur la qualité, amoureuse des beaux lieux et des belles photos.
Vos questions
Dois-je vous donner des accès ?
Non pour l'Audit Digital : on part de ce que voient vos clients. Pour l'Audit Digital Avancé, vous nous ajoutez comme gestionnaire de votre fiche Google, pour lire vos statistiques.
Vous venez sur place ?
Non, l'audit digital se fait entièrement à distance, pour les restaurants partout en France. Si vous êtes en Charente, Charente-Maritime, Gironde, Deux-Sèvres, Vienne, Haute-Vienne ou Dordogne, on peut aussi venir manger chez vous, incognito : c'est le client mystère.
Mon restaurant n'a pas de site : l'audit a-t-il un sens ?
Oui : pour beaucoup de clients, votre fiche Google est votre site. Les points du site sont alors marqués sans objet, et l'audit se concentre sur le reste.
Qui fait les corrections ?
Vous, ou qui vous voulez : chaque tâche dit quoi faire et où. Le rapport vous sert aussi à vérifier le travail d'un prestataire.
Et si le rapport est sévère ?
Il sera franc, jamais gratuit : chaque constat est factuel et vient avec une tâche pour le corriger. Le rapport n'est remis qu'à vous, et rien n'est publié.
Prêt à entendre la vérité ?
La première étape, c'est d'accepter qu'on peut s'améliorer. La deuxième, c'est de nous écrire.
Vous préférez l'e-mail ? contact@behonest.fr